Inclusão e diversidade no Pinterest

Desde o nascimento do Pinterest, sempre procuramos ser o lugar onde as pessoas, sem distinção, buscam inspiração para criar a vida que amam. Estamos cientes de que a concretização dessa missão exige uma cultura fundamentada na diversidade, na igualdade e na inclusão.

A forma como vivemos e trabalhamos foi tremendamente modificada pelo impacto da pandemia global, e isso fez surgir movimentos de justiça racial em todos os cantos do planeta. Esses eventos nos levaram a promover discussões importantes e a reforçar a necessidade de refletir sobre nossa própria cultura. Tivemos a oportunidade de ouvir nossos funcionários compartilharem suas experiências e saber o quanto estão empenhados em fazer o melhor. Fazer mais para aprimorar nossa cultura, mais para aprimorar nosso produto e mais para encher de inspiração as pessoas em todo o mundo.

Os esforços empreendidos para promover uma mudança positiva na experiência dos Pinployees incluem ampliar a diversidade étnica e de gênero da futura força de trabalho e, ao mesmo tempo, realizar ações para aumentar a inclusão da atual força de trabalho. Esse é um processo constante, mas gostaríamos de apresentar alguns destaques do progresso feito até aqui:

Força de trabalho diversificada

Ao fim de 2020:

Novas contratações em 2020:

Representação

Nosso compromisso de criar uma empresa mais inclusiva segue a pleno vapor. Apenas no primeiro trimestre de 2021, alcançamos uma marca incrível: 50% da nossa força de trabalho total passou a ser composta por mulheres.

Nossos avanços alcançados até aqui são resultado das seguintes práticas:

Assegurar que, no mínimo, 80% dos cargos em aberto nos EUA sejam preenchidos com a adoção de uma abordagem de seleção diversificada, capaz de garantir a inclusão de mulheres e raças e etnias com pouca representatividade nas entrevistas de trabalho.
Expandir o programa de estágio, da equipe de Engenharia à equipe de Produção. O programa aumenta as oportunidades de raças e etnias com pouca representatividade ingressarem na indústria tecnológica.
Focar nas habilidades e competências em nosso processo de entrevistas para atrair candidatos de fora da indústria tecnológica.

Avançamos muito junto às mulheres na área de liderança, e estamos empenhados em perpetuar esse crescimento. Além disso, a diversificação das nossas funções técnicas exige mais trabalho a ser feito. As inovações futuras em nossa plataforma nascem da grande variedade de identidades, experiências e perspectivas dos Pinployees dedicados a desenvolver nosso produto. Esses são os motivos do nosso compromisso de:

Até 2025, aumentar em 20% o número de pessoas de raças e etnias com pouca representatividade. Esse trabalho se concentrará nas funções técnicas e de liderança.
Até 2025, aumentar em 20% o número de mulheres em posições de liderança.

As identidades se sobrepõem e se cruzam de formas muito complexas, que não podem ser capturadas por essas classificações limitadas. Com funcionários em 11 países do mundo, estamos montando um quadro mais completo das pessoas que trabalham no Pinterest. Para isso, pensamos em oferecer novas oportunidades de os funcionários compartilharem informações sobre quem de fato são. Isso inclui ir além da classificação binária de gênero, destrinchar os dados para compreender a diversidade das pessoas de origem asiática e olhar para a nossa demografia sob uma ótica mais global, sempre que possível.

Cultura inclusiva

Contratar uma força de trabalho diversificada é apenas parte da equação. Ambientes de trabalho inclusivos garantem que pessoas de todas as origens terão acesso justo a oportunidades, crescimento profissional e sucesso. No ano passado, atentamos para duas áreas extremamente importantes passíveis de melhorias: igualdade salarial e criação de processos destinados a abordar e solucionar, com eficácia, as preocupações dos funcionários e expandir a oferta educacional a fim de garantir que todos compreendam seu papel no desenvolvimento de uma cultura inclusiva.

Igualdade salarial

O Pinterest alcançou a igualdade salarial entre gêneros e raças nos EUA. Isso quer dizer que pessoas com funções semelhantes recebem salários iguais. No ano passado, inauguramos uma faixa mais ampla de remuneração, além de garantir mais transparência, para continuar a melhorar nossos processos internos. Em ambientes de trabalho dinâmicos, manter a igualdade salarial exige vigilância e monitoramento constantes. Duas vezes por ano, analisamos a remuneração e promovemos ajustes, quando necessário, para não deixarmos de honrar esse compromisso tão relevante.

Programa de ombuds

Prestes a ser lançado, nosso programa de ombuds dará a todos os funcionários a oportunidade de trabalhar de maneira sigilosa com profissionais neutros e treinados e obter apoio independente na solução de conflitos no local de trabalho. Esse tipo de programa é incomum na indústria tecnológica. Por isso, teremos o prazer de criar um dos primeiros a serem implantados.

Educação

Ampliamos nossas ofertas educacionais, que agora incluem discussões importantes sobre como pessoas de diferentes identidades vivenciam o mundo e o local de trabalho. Estamos sempre incrementando essas ofertas e incorporando habilidades e competências de inclusão e diversidade na forma como desenvolvemos gerentes e líderes.

Introdução à inclusão: este workshop discute como as pessoas têm identidades ao mesmo tempo privilegiadas e marginalizadas. Discutiremos políticas e práticas aparentemente neutras, mas capazes de perpetuar as injustiças. Até o momento, 85% dos funcionários concluíram este curso em âmbito global.
Série Harvard: cinco professores da Harvard Business School ministraram uma série de oito cursos explorando os seguintes temas: liderança, inclusão e segurança psicológica. A lista de professores inclui Frances Frei, Tom DeLong, Tsedal Neeley, Amy Edmondson e Francesca Gino. Mais de 800 funcionários de todo o mundo participaram da série.

Diversidade no conselho

Em 2020, três pessoas foram adicionadas ao conselho: Gokul Rajaram, Salaam Coleman Smith e Andrea Wishom. Esses novos membros trouxeram consigo experiências, perspectivas e especialização valiosas.

Rede de mudanças do Pinterest

Formamos a Rede de mudanças do Pinterest, um grupo de funcionários com representatividade global, criteriosamente selecionados e que trabalham em parceria com líderes de toda a empresa para contribuir com ideias sobre as principais iniciativas e as novas políticas da empresa. Dedicados e influentes, esses funcionários são modelos da mudança e responsáveis por introduzir uma perspectiva exclusiva e orientada por soluções às iniciativas relacionadas à cultura, inclusão e diversidade no Pinterest.

Grupos de recursos dos funcionários

Conhecidos internamente como Comunidades do Pinterest, os grupos de recursos dos funcionários são organizações lideradas por funcionários e apoiadas pela empresa, que desempenham um papel fundamental na promoção de uma cultura inclusiva e na amplificação das mais variadas vozes. As Comunidades do Pinterest contribuíram com iniciativas de negócios e abriram espaço à conexão e à celebração. Durante este ano desafiador, oferecemos também apoio adicional e recorremos a uma variedade diversificada de especialistas externos credenciados para dar treinamento. Os especialistas externos intermediaram conversas com o intuito de ajudar a desenvolver resiliência e promover o bem-estar e o desenvolvimento da carreira dos Pinployees.

É impossível inspirar as pessoas se elas não se sentem representadas. Por essa razão, estamos sempre adicionando novos recursos para diversificar o conteúdo em feeds, recomendações e resultados de pesquisas.

Conteúdo representativo

Trabalhamos com varejistas e criadores de conteúdo de diferentes origens para garantir que o conteúdo no Pinterest represente a diversidade da nossa base global de usuários. No ano passado, estabelecemos a meta de que pelo menos metade dos nossos criadores de conteúdo gerenciados viriam de origens com pouca representatividade. Alcançamos essa meta e estamos ampliando a expressividade desses grupos em recursos como a aba Hoje, os Destaques de compras e a Pinterest Shop, além de disponibilizar apoio financeiro por meio do fundo para criadores de conteúdo. Usamos também nossa plataforma para celebrar momentos culturais importantes, promover organizações alinhadas aos nossos valores e oferecer informações sobre questões sociais, incluindo uma série editorial de oito semanas com especialistas em emoções chamada “Sinta a sexta-feira”, cujo foco foi o bem-estar emocional e o compartilhamento de recursos na guia Hoje para a campanha #StopAsianHate.

Nossas políticas

Demos continuidade aos nossos esforços de bloquear palavras de ódio e a desinformação. Trabalhamos, por exemplo, para garantir que os usuários da plataforma encontrem informações precisas sobre a vacina da COVID-19. Desde 2016, proibimos anúncios com trajes de Halloween culturalmente impróprios e, no ano passado, atualizamos algumas pesquisas, como as de “Trajes para o dia de finados”, para exibir um Pin no início dos resultados contendo informações sobre como agir de maneira ponderada e respeitosa nesse feriado. Em abril, lançamos nossa política de conteúdo, o Código de Conduta do Criador de Conteúdo, cujo objetivo é garantir que o Pinterest permaneça um lugar positivo e inspirador.

Algoritmos e gamas de tons de pele

Como um mecanismo de recomendação, estamos imbuídos da responsabilidade de reduzir os vieses nos algoritmos e sistemas que gerenciam o Pinterest. Para obter esses resultados, aplicamos diferentes dados à nossa tecnologia de realidade aumentada (RA) e inteligência artificial (IA). O foco nessas questões pode ser visto na maneira como desenvolvemos recursos como o Provador virtual e as gamas de tons de pele, que permitem aos usuários do Pinterest refinar pesquisas relacionadas à beleza que reflitam quem são. Diversificamos nosso conjunto de dados ao longo do tempo para ajudar as pessoas a personalizar suas pesquisas. Além disso, nossas equipes de engenharia, produtos inclusivos e inclusão e diversidade colaboraram no sentido de expandir o recurso de tons de pele a treze novos países: França, Itália, Espanha, Alemanha, Suíça, Áustria, Holanda, Índia, Indonésia, Brasil, Argentina, México e Colômbia.

Nossa missão é inspirar todas as pessoas a criar a vida que amam, seja em nossa plataforma ou nas comunidades onde vivem. Por essa razão, oferecemos apoio financeiro e firmamos parcerias com organizações dedicadas à justiça, à igualdade e ao bem-estar.

O Conselho Consultivo de Inclusão

Formamos o Conselho Consultivo de Inclusão. Esse conselho independente reunirá organizações e vozes influentes para avaliar o progresso em relação às metas e oferecer orientação sobre iniciativas da empresa. O conselho, que atualmente inclui a NAACP, Joshua Dubois (ex-consultor de Obama na Casa Branca e CEO da Values Partnerships), a Asian Americans Advancing Justice - AAJC e a /dev/color, continuará a crescer com a entrada de mais organizações. A /dev/color é dedicada a apoiar o desenvolvimento de carreira de engenheiros de software negros e também prestará consultoria ao Pinterest em uma parceria estratégica de vários anos.

Programa de reconstrução da comunidade

Ao constatar os impactos econômicos discrepantes da pandemia, os funcionários do Pinterest criaram, em junho de 2020, o programa de reconstrução da comunidade, com foco nas empresas administradas por pessoas negras. O programa oferece às pequenas empresas treinamento em tempo real, créditos publicitários, serviços criativos e assistência na ativação de campanhas para gerar renda e engajamento. O programa foi ampliado para incluir 22 organizações e empresas a serviço de pessoas negras, asiáticas, latinas e com necessidades especiais. No momento, nossa equipe de vendas trabalha na institucionalização de tudo o que aprendemos a fim de ajudar mais empresas a utilizar melhor o Pinterest.

"Tivemos de aumentar a exposição da nossa empresa. Hoje, mais pessoas estão comprando de nós, e isso tem sido uma experiência incrível."

Holly Draper, proprietária da Draped, uma empresa de vestuário com um catálogo voltado principalmente a roupas e acessórios com estampas africanas.

Filantropia

No ano passado, fizemos doações de US$ 500.000 a grandes organizações comprometidas com a igualdade e a justiça racial, como o Southern Poverty Law Center e o Othering & Belonging Institute. Destinamos também a soma de US$ 750.000, na forma de mídia paga, a organizações sem fins lucrativos. Nosso programa de correspondência de doações de funcionários angariou mais de US$ 250.000, que foram repassados a organizações como a NAACP, a CARE, a Alliance to End Homelessness e a Girls Who Code. Recentemente, nosso Conselho aprovou uma estratégia de impacto social voltada à manutenção de financiamentos destinados a aumentar o reconhecimento dos desafios relacionados à saúde mental e ao bem-estar, que lida expressamente com diferenças raciais e outras disparidades de acesso.

Métodos

*Liderança inclui L7 e níveis mais altos

**Raças e etnias com pouca representatividade, frequentemente denominadas minorias sem representatividade, incluem atualmente negros, latinos e indígenas. O termo indígena inclui índios norte-americanos, nativos do Alasca e do Havaí e populações de nativos das Ilhas do Pacífico. Atualmente, os dados sobre raças e etnias compreendem exclusivamente nossos funcionários sediados nos EUA.

***Engenharia inclui funcionários de tempo integral subordinados à organização de engenharia, exceto assistentes executivos